前微软创（chuàng）始人（rén）比尔（ěr）·盖茨曾预言，家用机器人将很快席（xí）卷全球（qiú），到2025年每个家庭都会有一个机器人（rén）。诚如盖茨所言，近年来，在懒人经济助（zhù）推下（xià），机器人越来越（yuè）多地进入家（jiā）庭中，其中智能（néng）扫地（dì）机器人还一度掀起购买热潮（cháo），并开（kāi）辟了家电企业新增曲线。而（ér）随着人（rén）工智能（néng）、5G、AIoT等新一代信息技术与机器（qì）人的深入（rù）融合，具有综合型的（de）家庭服务机器人正走向市场（chǎng）。

据国海证券研报（bào）指出，中（zhōng）国智慧家庭的步伐走在世界前列，多家企业涉足机（jī）器人（rén）领域。在2022上（shàng）半年中（zhōng），海尔智家以（yǐ） 2655 件公开专利申请（qǐng）领跑全球;以内于（yú）2022年10月推出全屋（wū）智能（néng）机器（qì）人X5，该款（kuǎn）机器人（rén）集合（hé）了（le）扫拖、空（kōng）气净（jìng）化音（yīn）响、全屋（wū）智能中（zhōng）枢（shū）等（děng）多（duō）重“身份”;另外，美的首款家庭服务机（jī）器人“小惟”也（yě）于2022年（nián）底在各（gè）大购（gòu）物平台（tái）上线，并（bìng）得到“CR”认证。

然而值（zhí）得注意的是，在尚未完全成熟（shú）的市（shì）场中，家（jiā）用机（jī）器人（rén）仍存在（zài）诸多难点与矛盾，独立国际策略研究员陈佳（jiā）告诉记者，从（cóng）家（jiā）庭端来（lái）看，目前家用机器（qì）人（rén）产业链与市场结构（gòu）仍属于初（chū）级阶段（duàn），并存在着市场定位模（mó）糊、技（jì）术过快（kuài）更新（xīn）迭代、技术经济指标尚不成熟等痛（tòng）点，因此如何将有限（xiàn）的宝贵资源用在（zài）更契合（hé）未来发（fā）展方向的（de）具体目标（biāo）下，是每个（gè）投资（zī）家用机器人的（de）产业链企业必须（xū）认真（zhēn）思考（kǎo）的问题。

01

家用机器人（rén）大受（shòu）现代家庭欢迎

被称为“全能管家”的家（jiā）用（yòng）机器人，在家庭中承担（dān）哪些工作（zuò）呢?根据目前市场上的家（jiā）用机器（qì）人，其主（zhǔ）要作用是（shì）为人类提（tí）供清洁、陪护、安（ān）防等各类服务，在功能上，能够（gòu）增强家（jiā）电产品间、家（jiā）电（diàn）与使用（yòng）者间的交互，实现自主决策、远程控制等，并满足消（xiāo）费者日益（yì）多样的（de）个（gè）性化需求。按（àn）照智能（néng）化程度和用（yòng）途的不同，当前家用（yòng）机器人大体可（kě）以分为（wéi）初级小家电类机（jī）器人、幼儿早教类机（jī）器人、和人（rén）机互动式家庭服务机器人（rén）。

在市场规模上，据中国电子学（xué）会《中国机器人（rén）产业发（fā）展报告(2022年)》预测，2022年中国机器人市场规模或达到1200亿元，过去五年年均增长率达到22%。其中，服务（wù）机器人448亿元（yuán），占比（bǐ）达38%。家庭服务机器人（rén）作为服（fú）务机器人中（zhōng）的重要品类，占（zhàn）据服务机器人市场份额（é）的45%左右。

由（yóu）此（cǐ）可见，伴随时代（dài）的前（qián）进，家（jiā）用机器（qì）人愈加博得消费者（zhě）的青（qīng）睐。针对市场规模逐渐扩大的家用机器人产业，陈佳认为，从供给侧与需求（qiú）侧变革来看，家用（yòng）机器人产业链的崛起，与（yǔ）近年来全球消费（fèi）转型之下的消费电子市场方兴未艾关系密切，随着产业链技术持续进步引（yǐn）致的成本降低（dī），以及经济持（chí）续（xù）增长条件下消费者可支配（pèi）收（shōu）入（rù）不断提（tí）高，曾经的工业产品逐步民品化并走入千（qiān）家万户;另一方面，现代家庭工（gōng）作（zuò）节奏越来越快，家（jiā）庭（tíng）结（jié）构少有专职家庭主妇，家庭服务（wù）机器人（rén）的出现极大的缓（huǎn）解了现代家庭的家务压力，成为一种（zhǒng）刚需。

随着技（jì）术的革新（xīn），家用机器人（rén）的（de）功（gōng）能亦更加智（zhì）能（néng）化，据悉，于2022年年底才开启预售不久的美的首款家庭服（fú）务机器（qì）人“小（xiǎo）惟（wéi）”，在技术上也进行了突破，该款机器人能够联（lián）动（dòng）各（gè）种智能（néng）家电提供主（zhǔ）动服务（wù），包（bāo）括（kuò）覆盖（gài）饮食（shí）、会客（kè）、生活照料、情感陪伴等各类（lèi）生活场景。

对此，美的集（jí）团（tuán）首席（xí）AI官兼AI创（chuàng）新（xīn）中（zhōng）心总经理唐剑博士告诉（sù）中国家电网记者（zhě），家庭场（chǎng）景是非常复杂的，家（jiā）居物品种（zhǒng）繁多，每（měi）个家庭的家（jiā）务流程（chéng）也不固定，用户（hù）对于一项（xiàng）任务的完成要（yào）求（qiú）不一样，那么机器人是（shì）否（fǒu）完成任务，是否满足了用户需求也是比较难以确认的，这（zhè）使得机器人需要有很强的鲁棒性和泛化（huà）性（xìng），比如“到冰箱拿（ná）片面包”和“组装（zhuāng）一台汽车”哪个更难?其实是（shì）前者更难，非常（cháng）反直觉（jiào）。

02

定位模糊、技（jì）术（shù）换代演（yǎn）变（biàn）为（wéi）难（nán）点

根据天翼智库关于家庭服务机器人趋势分析中指出，目前（qián），家庭服（fú）务机器人的（de）发展正处（chù）于过渡期，呈现（xiàn）简（jiǎn）单智能（néng）向（xiàng）认（rèn）知智能、单一功能向复合功能演进的趋势。陈（chén）佳则直言，当前（qián）的（de）家用机器人产业链（liàn）与市场（chǎng）结构还在初（chū）级阶（jiē）段，其产（chǎn）品设（shè）计在功能与定位上还存在一些短板（bǎn）和矛盾，其产业链技术发展方向上还存（cún）在（zài）不少（shǎo）难点痛（tòng）点和（hé）难点（diǎn），需要（yào）认（rèn）真研判理性厘清加速破（pò）题。

具（jù）体（tǐ）而言（yán），陈佳认（rèn）为，其一目前市场对家用机器人的定位比较模糊，是以功能型为（wéi）主还是以人形（xíng）机（jī）器（qì）人为（wéi）主，目前（qián）尚（shàng）在探索，比如，去（qù）年冲上热（rè）搜的特（tè）斯拉人形机（jī）器人和小米人形机（jī）器人一度造（zào）就了热点（diǎn），但产（chǎn）品（pǐn）迟（chí）迟不能投（tóu）放市场让（ràng）家用机器（qì）人（rén）的市场热（rè）度始终不足。另外，在当下全球（qiú）半导体包括（kuò）芯片（piàn）产（chǎn）业链存在比较严重（chóng）的脱钩（gōu）断链风险的格局下，如何将有限（xiàn）的宝（bǎo）贵资源（yuán）用在更契合未来（lái）发展（zhǎn）方向的（de）具（jù）体目标下，是每个投资（zī）家用机器人的产业链企业必须认真思考的问（wèn）题。

其（qí）二，家（jiā）用机器人的技（jì）术换（huàn）代日（rì）新月异，以传统（tǒng）的扫（sǎo）地清洁（jié）机（jī）器人为例，从旧的单功能扫地已（yǐ）逐渐发展到（dào）具有（yǒu）地（dì）面清洁、垃圾分类、智能唤醒、人工（gōng）智能交互等物联网应（yīng）用。未来这种机器（qì）人很可能会与其他机器人形成家用机器人（rén）小型网络，并（bìng）很可（kě）能接入人形机器（qì）人高度智能化决策系统。对于（yú）传统（tǒng）的（de）清洁机器人生产商（shāng）而言，如果只是单方面不断提高清（qīng）洁技术的（de）自动化水平，显然是（shì）跟不（bú）上新时代家（jiā）用机器人（rén）技术进步浪潮，以及未来（lái）国内家庭对家务（wù）劳动不断增长的需（xū）求。

其三，家（jiā）用（yòng）机器人（rén）市场的技术经济指标尚不成熟（shú），以（yǐ）上定位和技术（shù）两大问题之所以较为严（yán）重，核心（xīn）原因在（zài）于当前（qián）家用机器人的市场规模总体还未成熟，由于定位模（mó）糊，反过来影响了家（jiā）用机（jī）器人的投资方（fāng）向，产业链供应链在近年来消费电子（zǐ）市场不太景气的情况下出于规避风险不愿意大量投资到新的方向。

因此，针对以上问题（tí），陈佳认为，需要宏观（guān）产业层（céng）面出台更多激励家用机器（qì）人产业链技术加（jiā）速进步的（de）政策（cè），同（tóng）时做好家（jiā）用机器（qì）人的市场培育工作。近年的家用机（jī）器人热潮只是一个开始，未（wèi）来这个（gè）市场终会大发展，对（duì）中资厂商来说，提（tí）前布局加速技术进步是（shì）理性的选择。

另外，关（guān）于（yú）企业在（zài）研发家用机（jī）器人时存（cún）在难点，唐剑（jiàn）也告诉记者，除复（fù）杂家庭场景对（duì）技（jì）术有较高要求外，数据（jù）安全和隐私问题也备受用户关（guān）注，因（yīn）此，公司也在（zài）此方面做比较多的工作，比如持续的投入边端智能的研究（jiū），在（zài）美的内部建立了非常完善（shàn）的数（shù）据（jù）安全保障机（jī）制等（děng）。除此之外，硬件(比如机械臂、激（jī）光雷达)的轻量化（huà），成本控（kòng）制也是家电企业目前必须要（yào）面对和解决（jué）的问题。

03

家（jiā）用机器人或（huò）掀起新的蓝（lán）海?

根据（jù）国海证券研报，从需求端看，满足基本生活需求的家电的普（pǔ）及高（gāo）峰期已过，消（xiāo）费者（zhě）对家电的需求已从绝对的功能导向逐渐向（xiàng）“注重体验（yàn）”的方（fāng）向（xiàng）转变（biàn）。从供（gòng）给（gěi）端（duān）看，家电（diàn）产品普遍面（miàn）临（lín）同质化问题，激烈的市（shì）场竞争（zhēng）也进（jìn）一步促使各（gè）企业加快技术创新，研发重点（diǎn）主（zhǔ）要（yào）集中在智能化、提效和节（jiē）能等方向。因此，在此（cǐ）背景之下，家用（yòng）机（jī）器（qì）人作为推（tuī）进智（zhì）慧家庭前进（jìn）的（de）重要品类（lèi）之一（yī），也（yě）吸引了（le）众（zhòng）多企业的加码（mǎ）。

据悉，以现代（dài）机器人的技术分类来看，目前市场上（shàng）机器人（rén）主要属于民用机（jī）器人范畴，国内市场主要分为（wéi）人形机器人与功能机器人两大类，前（qián）者以波士顿动（dòng）力，特斯拉、甚至小米等科技企业（yè）为代（dài）表（biǎo），基于其工业生产线装配机型民用化，具（jù）有物（wù）联网特性与强（qiáng）大的AI算力交互（hù）功（gōng）能;后者则以各大消费电子品（pǐn）牌为主，包（bāo）括美的在内的家（jiā）务机器人：主要用于（yú）清洁、净化和轻度家务辅（fǔ）助决策。

对于（yú）以（yǐ）上两类机器（qì）人，陈佳表示，从现代机（jī）器人的技术发（fā）展趋势来（lái）看，这两种机器人（rén）未来在（zài）中（zhōng）国（guó）的家用（yòng）机器人（rén）市场上（shàng）有越来越融（róng）合的（de）态（tài）势，未来家用人形机器（qì）人指挥（huī）、融合功能型机器人的场景会比（bǐ）较（jiào）常（cháng）见。

另外，唐剑也表（biǎo）示，未来在技（jì）术（shù）方面（miàn），语音/语言、计算机视觉、导航技术、边端智能、知识图（tú）谱、机器人学习（xí）、数据（jù）智（zhì）能仍将（jiāng）是公司发展的核心技术（shù）方向（xiàng），在深耕技术的同时，公司（sī）也在（zài）进行下一代产品的研发，除了关（guān）注产（chǎn）品本身，也会关注发展AIoT技（jì）术（shù）、物模型技术等等，使小惟（wéi）机器人（rén）与美的其他（tā）智能产（chǎn）品更好的联动，从而提供更好的综（zōng）合服务体验。

针对未来（lái）家用机器是否（fǒu）会掀起家电行业新的蓝（lán）海（hǎi），唐剑与陈（chén）佳均认为，家庭服务机器人的大市场蓝海必将到来甚至提前到来。陈佳还（hái）认为（wéi），一旦家（jiā）用机器人实现人（rén）形与功能两（liǎng）类（lèi）的融合、物联网与AI交互系统的（de）完美衔接、智慧城市建设中智（zhì）能家居环境下数据安（ān）全与（yǔ）分布式系统网络，那（nà）么（me）家（jiā）庭服务机器人的大（dà）市（shì）场蓝海将（jiāng）提前（qián）到来（lái），也会是下一个十年中国消费（fèi）大转型条件下少（shǎo）数（shù）极（jí）具增长潜力（lì）的产业领域（yù）之一。

唐剑则表示，“就像之前有图形界面PC带领我们进入PC时代（dài），智（zhì）能手机带领我们进入（rù）互（hù）联（lián）网时代，新能源汽车带领我们进入了新能（néng）源车时（shí）代，随着（zhe）现代人生（shēng）活节奏越来越快，压力也越（yuè）来越大，我们都希望可以（yǐ）在（zài）家中生活的‘懒（lǎn）’一点（diǎn），‘傻’一点（diǎn），‘舒适’一点，‘安全’一点。而家庭服务机（jī）器（qì）人都（dōu）可以满足用户的这些需求，因此也将开启一（yī）片新的（de）蓝（lán）海。”