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1213“科幻片里的机器人正（zhèng）走进现实！”德国《经济周刊》日前报道称，虽（suī）然新（xīn）冠病毒对科技行（háng）业造成沉（chén）重打击（jī），但服务机器人应用却在迅速推进（jìn）。为医（yī）院（yuàn）配（pèi）送（sòng）医（yī）疗物资，给隔离酒（jiǔ）店里的客人（rén）递送（sòng）食物，在公共场所自动（dòng）测温和消杀……疫情期间许多工作岗位的感染风（fēng）险（xiǎn）因（yīn）此降低（dī）。德国慕尼黑（hēi）大学经济学者拉尔（ěr）斯·雷（léi）内（nèi）克表示，这股（gǔ）“服（fú）务机器（qì）人（rén）潮”并不是短暂的非常之需，而是（shì）该行业发（fā）展的一个新起（qǐ）点。对中国来（lái）说，随着（zhe）人工智能、5G、大数据等科技水平的进（jìn）一步提升，很可能借此成为全球服务机器人的领导者。
丹（dān）麦产品在（zài）武汉（hàn）出名
中国电子学会发（fā）布的《中国机（jī）器（qì）人产业发展（zhǎn）报告（2019年）》显（xiǎn）示，2019年中（zhōng）国机器（qì）人市场规模预计（jì）达86.8亿美元，其中服务机器人为22亿美元，同比增长（zhǎng）约33.1%，高于全球服务机器人市（shì）场增速。
新冠肺炎疫情（qíng）在中国暴发后，许多跨国（guó）企（qǐ）业迅（xùn）速行（háng）动，为中国医疗机构提供服务机器人。德国西门子公司从2月开始开发智能消毒机器人，从设（shè）计到样品仅花一周（zhōu）时间（jiān）。《环球时报》记者了解（jiě）到，这款（kuǎn）用（yòng）锂（lǐ）电池供电的（de）双雾（wù）化器自动喷枪（qiāng）机（jī）器人，可以在一（yī）小（xiǎo）时内消毒2万（wàn）至3.6万平方（fāng）米（mǐ）的区域。
成立于（yú）2016年的丹麦（mài）初（chū）创公司UVD Robots的消毒机器人，可（kě）用于医院发热门诊、ICU、手术（shù）室以及办公场所等场景的空气（qì）、物表和（hé）地面消毒。它能够360°无死角超高效能灭菌，且远程易操控（kòng）。公司CEO克劳斯·里萨格表（biǎo）示，这款机器人在（zài）武汉（hàn）出（chū）了名（míng），现在（zài）全球40多（duō）个国家和（hé）地区都来抢购。
瑞（ruì）士机器人巨头（tóu）ABB研发的YuMi机器人，则帮助中国（guó）医院完成（chéng）实验（yàn）室（shì）工作和后勤任务。YuMi移动机（jī）器人可（kě）以执（zhí）行各种重复性和耗时的任务，包括准备药物（wù）、操作离（lí）心机、处理液体及分选试管等。日本安川公司开发的Motoman CSDA10F双臂机器（qì）人，专门用于实验室（shì）自动化。与YuMi类似（sì），这款机器人可（kě）以承担（dān）大量以（yǐ）前需（xū）要人类完成的（de）实验（yàn）室任务。瑞（ruì）士一家机器（qì）人公司开发的机器人还能快速准（zhǔn）确地（dì）将（jiāng）呼吸管插入（rù）患者肺部，挽（wǎn）救其生命。
中企（qǐ）产品助欧洲抗（kàng）疫
疫情在中国得到控制后，又开始肆虐欧洲。德国《商报》称，此前还在专（zhuān）注（zhù）中国市场的企业迅速转向欧洲（zhōu），其（qí）中也包（bāo）括中（zhōng）企佼佼者。
《环球时报》记者最近到（dào）德国超市购物。一进入大门，迎接记者的是（shì）一个叫“Prepper”的（de）机器人。它（tā）有孩子一样的身高，一（yī）个圆头（tóu），一双大眼睛，看起来很（hěn）可爱。它（tā）能用（yòng）声（shēng）音向顾（gù）客宣传“人与人之间保持（chí）1.5米距离”“不要抢（qiǎng）购粮食”等防疫期间（jiān）注意事项，顾客还可向（xiàng）它询问超市物品等信息。正在购物的退休老师约翰（hàn）娜对记者说：“这款总（zǒng）是带着微笑的机器（qì）人给人愉悦的感觉，有助于我们放松疫情（qíng）造成的紧张气氛。”她希望（wàng）此类（lèi）机器人能常设在超市等公共场所，给大家提供方便。据超市经理介绍，这款机器人是由法国公司和（hé）日本公司共同研发的。
在欧洲施展拳脚的也有中（zhōng）国（guó）企业的机器人。高新兴（xìng）公（gōng）司自主研发的国内首款基于（yú）5G通信技（jì）术的可（kě）移动式医用（yòng）测（cè）温巡逻机器人，受到（dào）欧洲（zhōu）媒体的广泛（fàn）关注，许多媒体称之为“警（jǐng）察机器人（rén）”。目（mù）前在欧洲的一些机场、医院和（hé）购物中（zhōng）心已经（jīng）可以看到（dào）这种“警察机器人”。其配备了5台高分辨率摄像机和红外温度计，能在5米的半径内同时扫描10个人的温度。如果检（jiǎn）测到温度升（shēng）高或没有口罩的人（rén），就（jiù）会向（xiàng）主管部门发出（chū）警（jǐng）告。引人关注的还有优必选研发的“安保机器人”。其功（gōng）能与“警察机器人”类似，可（kě）被用（yòng）来（lái）监（jiān）测医院患者和来访者的温度，分发手部（bù）消毒（dú）剂并向（xiàng）来访者提供有关病毒的信息。
中国极飞（fēi）科技的产品已获得（dé）欧洲国家的订单。英国广播公司报（bào）道称，英方进（jìn）行测试后认为，极飞科技机器（qì）人和无人机的防水（shuǐ）防尘设计能够适应（yīng）英国当地复（fù）杂多变的气候（hòu）环（huán）境，全自主工作，进入疫情严重区域喷洒消毒（dú）剂，降低应（yīng）急人员（yuán）被病（bìng）毒感染的（de）风险，满（mǎn）足警方对安（ān）全（quán）飞行（háng）和精准喷洒的设（shè）备需求。
进入3.0阶段
“中国机器人发展（zhǎn）正进入3.0阶段。”德国经济学者拉尔斯（sī）·雷内克（kè）对《环球时报》记者表示，在第一阶段，中国（guó）机器人行业主要是为国际机（jī）器人（rén）巨头生产零配件（jiàn）。第（dì）二阶段（duàn）则是2010年（nián）之后的10年，中国企业并购（gòu）了一大（dà）批国际机器人（rén）厂商。比如2016年，中国家电巨头美的斥资40多亿欧元，收（shōu）购德国机器人行业的（de）前沿企业（yè）库卡。这也曾引发德（dé）国（guó）政界（jiè）的担心。之（zhī）后德国（guó）修改（gǎi）投资法，限（xiàn）制中国等非欧盟企（qǐ）业收购关键行业的企业，机（jī）器（qì）人行业（yè）位列其（qí）中（zhōng）。
“现在（zài），再购买（mǎi）大型的欧美（měi）机（jī）器人制造商，已经变得不可能。欧美（měi）各（gè）国都已经设立屏障，保护具有高科技水（shuǐ）准（zhǔn）的（de）机器人（rén）厂（chǎng）商不被其他国家（jiā）收购。目前，工业机器（qì）人（rén）领（lǐng）域，以瑞士ABB为首，德国库卡、日本发那科（kē）和安川等几（jǐ）家大型（xíng）企业为主。服务机器人领域则出现（xiàn）‘百花齐放（fàng）’的局（jú）面。”雷内克说（shuō），中国服务机器人已发展到第三阶段，即自主研发并加大与世界（jiè）企（qǐ）业的合作。
雷内克认（rèn）为，中国（guó）在服务机（jī）器人领域具有更（gèng）多优势。其一，中（zhōng）国在人工智能（néng）、5G、大数据等（děng）方面具有综合优势，可（kě）以提升机器（qì）人的智能语音、图（tú）像识（shí）别、算（suàn）法等技术，带动更多（duō）场景化应（yīng）用。其二，中国具有产（chǎn）业链优势，从上游的原材料，到全球积（jī）极布局研发体系，再（zài）到面向全球最大的消费者群体（tǐ）。此（cǐ）外，中国（guó）企业还有充足的（de）资（zī）金等优势。这些都是欧（ōu）美日（rì）机器人制（zhì）造商不具备的（de）。当然，中国企业（yè）还应与全球佼（jiǎo）佼者进行各种合作（zuò），提升综合实力（lì）。
未来哪（nǎ）些服务机器人（rén）会受（shòu）到青睐（lài）呢（ne）？雷内克等（děng）专家认为，主要（yào）有以下几种：可以帮助医院等公共场所消毒、减少人（rén）员风险的消毒机器人，可帮助（zhù）科研（yán）人员完成危（wēi）险操（cāo）作的实验室机器人（rén），既能（néng）做家务又方便亲友和医生远程监控（kòng）的照顾（gù）老人的机器人（rén），帮助司机停车和提前准备好车辆（liàng）的停（tíng）车机器人，还有运送食物和药物的机器人，以及（jí）在公共场所提（tí）供（gòng）信息的机器人等。德国《明（míng）镜》周（zhōu）刊认为，现（xiàn）在的疫情将成为推动（dòng）服务（wù）机（jī）器人发展（zhǎn）的（de）催（cuī）化（huà）剂。通过这次疫情，民众对机器人（rén）服务会更加（jiā）愿（yuàn）意接（jiē）受。
“作为中国新基建重要领域之（zhī）一，人工（gōng）智能产业发展在（zài）中（zhōng）国正进入快车道。中国各地也都在打（dǎ）造人（rén）工智能（néng）发（fā）展基地。”雷内克认为，全球服务（wù）机器人（rén）需求潜力巨大，伴随老龄化速度加快以（yǐ）及对健康（kāng）、安全等高质（zhì）量工作和生活环（huán）境的追（zhuī）求，家用、医疗（liáo）、公共服务等（děng）领域的机器人市场（chǎng）有望迎来高速增长（zhǎng）。
